Politique de confidentialité

En vigueur au 22 Avril 2026

La présente Politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs du site www.stts-surface.fr (ci-après « le Site ») sur la collecte, l’utilisation et la protection de leurs données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) n°2016/679 et à la Loi Informatique et Libertés modifiée.

En utilisant le Site, l’utilisateur reconnaît avoir pris connaissance de la présente Politique.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le Site est :

Systèmes et Technologies et de Traitement de Surface (S.T.T.S)

5 Place de la Mairie
08370 LA FERTÉ-SUR-CHIERS
Téléphone : 03.24.22.65.20
Email : contact.us@stts-surface.fr

Pour toute question relative à la protection des données : contact.us@stts-surface.fr

2. Données collectées et finalités

Nous collectons uniquement les données nécessaires aux finalités suivantes :

Données collectées	Finalité	Base légale
Nom, prénom, email, téléphone	Gestion des demandes via formulaire de contact	Consentement
Données professionnelles (société, fonction)	Suivi commercial et gestion relation client	Intérêt légitime
Historique des échanges	Gestion et suivi des demandes	Intérêt légitime
Données de navigation (adresse IP, statistiques via Google Analytics)	Analyse d’audience et amélioration du site	Consentement
Données liées aux commandes (si boutique active)	Exécution contractuelle (paiement, livraison, facturation)	Contrat
Cookies techniques	Fonctionnement du site	Nécessaire

Si vous vous inscrivez à notre newsletter, votre adresse email sera utilisée pour vous adresser des communications d’information ou d’actualité relatives à nos activités.
Vous pourrez vous désinscrire à tout moment.

3. Utilisation de Google Analytics & CRM

Nous utilisons Google Analytics pour mesurer la fréquentation du Site et améliorer son contenu. Les données collectées (adresse IP, navigation, type d’appareil) sont utilisées à des fins statistiques. Vous pouvez désactiver Google Analytics en refusant les cookies via notre bandeau de gestion des cookies.

Nous utilisons également un outil de gestion de la relation client (CRM) afin d’assurer le suivi de nos échanges commerciaux. Les données collectées dans ce cadre sont utilisées uniquement pour la gestion de la relation professionnelle. Elles ne sont ni revendues ni cédées à des tiers non autorisés.

Les données personnelles collectées sur le Site sont destinées aux services habilités de STTS (ex. service commercial, service administratif). Elles peuvent également être transmises à nos prestataires agissant en tant que sous-traitants, uniquement pour des besoins techniques et opérationnels (hébergement du Site, maintenance, mesure d’audience, et gestion de la relation client). STTS ne vend ni ne loue vos données personnelles.

Dans le cadre de l’utilisation de Google Analytics, certaines données peuvent être traitées par Google et être susceptibles de faire l’objet d’un transfert en dehors de l’Union européenne, notamment vers les États-Unis, selon la configuration et les modalités de traitement de Google. Lorsque de tels transferts existent, ils sont encadrés par des garanties appropriées (ex. clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne) et, le cas échéant, par des mesures complémentaires destinées à renforcer la protection des données.

Si vous souhaitez vous opposer au traitement de vos données dans le CRM, contactez-nous à contact.us@stts-surface.fr .

4. Durée de conservation des données

Vos données personnelles sont conservées uniquement pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

Données de contact : 3 ans après le dernier échange.
Données CRM : 3 ans après la dernière interaction commerciale.
Données de navigation (Google Analytics, cookies analytiques) : 13 mois maximum.
Cookies techniques : Durée de session (effacés à la fermeture du navigateur).

Au-delà de ces délais, vos données sont soit supprimées, soit anonymisées à des fins statistiques.

5. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès
Droit de rectification
Droit d’effacement
Droit d’opposition
Droit à la limitation du traitement
Droit à la portabilité
Droit de retirer votre consentement

Pour exercer vos droits : contact.us@stts-surface.fr

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

6. Modification de la politique

STTS se réserve le droit de modifier la présente Politique afin de garantir sa conformité avec la législation en vigueur. Dernière mise à jour : 22 Avril 2026